Regulamin

Obowiązuje od: 08.07.2025

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://lineka.pl/sklep prowadzony jest przez:
    • AALW Agnieszka Linek-Wudarczyk ul. Gen. Klemensa Stanisława 1A/88 Warszawa 01-858 NIP: 9512015995
    • Kontakt: kontakt@lineka.pl tel. 690-601-610
  2. Sklep oferuje ręcznie wykonane torebki, w tym modele dostępne od ręki oraz personalizowane na indywidualne zamówienie.
  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  2. W ofercie znajdują się:
    • produkty dostępne od ręki (gotowe do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych),
    • produkty personalizowane, wykonywane na indywidualne zamówienie (czas realizacji ustalany jest indywidualnie i może wynosić od 7 do 21 dni roboczych).
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu.

§3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Dostępne metody płatności:
    • przelew tradycyjny
  3. Termin płatności w przypadku przelewu: 3 dni robocze. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane.

§4. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie Polski (istnieje możliwość wysyłki zagranicznej po wcześniejszym kontakcie mailowym).
  2. Koszty wysyłki podane są przy składaniu zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy.
  3. Czas dostawy to zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

§5. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia – dotyczy tylko produktów gotowych (niepersonalizowanych).
  2. W celu odstąpienia od umowy należy wysłać wiadomość e-mail na adres: kontakt@lineka.pl wraz z numerem zamówienia i informacją o zwrocie.
  3. Produkt należy odesłać na adres wskazany w odpowiedzi mailowej, w stanie niezmienionym, nieużywanym, na własny koszt.
  4. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
  5. Produkty personalizowane (tworzone na indywidualne zamówienie) nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§6. Reklamacje

  1. Jeśli produkt posiada wadę, klient ma prawo do reklamacji w terminie 2 lat od zakupu.
  2. W celu złożenia reklamacji należy skontaktować się drogą mailową: kontakt@lineka.pl – opisując problem i dołączając zdjęcia.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.

§7. Dane osobowe i prywatność

  1. Dane osobowe podane podczas składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Lineka zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia zmian w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.