Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego Lineka.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://lineka.pl.

Dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych naszych Klientów i przetwarzamy je zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

AALW Agnieszka Linek-Wudarczyk

NIP: 951-201-59-95

Adres prowadzenia działalności: Warszawa Ul. Gen. Klemensa Stanisława Rudnickiego 1A/88

e-mail: kontakt@lineka.pl

telefon: 690 601 610

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od celu kontaktu lub zakupu możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres do faktury,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane firmy (jeżeli wystawiana jest faktura),
  • NIP,
  • historię zamówień,
  • informacje dotyczące płatności,
  • adres IP,
  • dane zapisane w plikach cookies.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

  • realizacji zamówień,
  • wystawiania dokumentów sprzedaży,
  • kontaktu z Klientem,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • prowadzenia konta klienta (jeżeli zostało założone),
  • realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
  • dochodzenia ewentualnych roszczeń,
  • zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej.

Jeżeli Klient wyrazi zgodę, dane mogą być również wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych lub newslettera.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzamy na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy sprzedaży,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki wynikające z przepisów prawa,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter).

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, takim jak:

  • operatorzy płatności,
  • firmy kurierskie,
  • operatorzy paczkomatów,
  • biuro rachunkowe,
  • dostawca hostingu,
  • dostawcy usług informatycznych.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych usług.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy:

  • przez okres realizacji zamówienia,
  • przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
  • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
  • do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie.

7. Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Konto klienta

Założenie konta w sklepie jest dobrowolne.

Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, kontaktując się z Administratorem.

9. Formularz kontaktowy

W przypadku kontaktu poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

10. Opinie o produktach

Jeżeli Klient zamieści opinię o produkcie, będzie ona widoczna publicznie wraz z podanym imieniem lub pseudonimem.

Administrator zastrzega sobie prawo do usuwania opinii naruszających przepisy prawa lub dobre obyczaje.

11. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • prawidłowego działania strony,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • obsługi koszyka zakupowego,
  • zapamiętywania ustawień użytkownika,
  • prowadzenia statystyk odwiedzin,
  • poprawy jakości działania sklepu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na poprawne działanie sklepu.

12. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z narzędzi takich jak:

  • Google Analytics,
  • Google Ads,
  • Meta Pixel,
  • Google reCAPTCHA.

Narzędzia te pomagają analizować ruch na stronie oraz prowadzić działania marketingowe.

Jeżeli korzystasz z banera zgód cookies, narzędzia marketingowe uruchamiane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.

14. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, jeżeli wymagają tego zmiany przepisów prawa lub funkcjonalności sklepu.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.